OneCasino ondersteuning voor spelers in Nederland
Welkom Nederlandse spelers! Bij OneCasino streven we ernaar om al onze spelers de beste online casino-ervaring te bieden, ongeacht waar u zich bevindt. Als gelicentieerde en gereguleerde online casino-exploitant nemen we verantwoord gokken zeer serieus. Daarom bieden we speciale ondersteuning die is afgestemd op de behoeften van Nederlandse spelers.
Ons klantenserviceteam staat 24/7 voor u klaar om u te helpen met al uw vragen, opmerkingen of problemen die u tegenkomt tijdens het spelen bij One Casino NL. Hieronder vindt u alle manieren waarop u hulp kunt krijgen:
Live chat
Voor dringende verzoeken kunt u ons het snelst bereiken via live chat. Onze ondersteuningsmedewerkers staan voor u klaar via de chatwidget rechtsonder op elke pagina van de website. Via live chat komt u direct in contact met een deskundige medewerker die u in realtime gedetailleerde antwoorden kan geven.
E-mailondersteuning
Als uw probleem minder tijdgevoelig is, kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected]. Geef zoveel mogelijk details over waar u hulp bij nodig heeft, zodat we het grondig kunnen onderzoeken en snel contact met u kunnen opnemen. U kunt erop vertrouwen dat we elk uur van de dag een volledig team beschikbaar hebben om e-mails te beantwoorden en ervoor te zorgen dat aan uw behoeften wordt voldaan. U kunt binnen 24 uur een reactie verwachten.
Telefonische ondersteuning
Praat u liever met iemand via de telefoon? Geen probleem! Onze speciale Nederlandse ondersteuningslijn is zeven dagen per week geopend van 8.00 uur tot middernacht Midden-Europese tijd. Bel 0365401684 en een van onze vriendelijke medewerkers helpt u met al uw vragen over het casino. Laat ons weten welke taal u verkiest, zodat we u meteen kunnen doorverbinden met de juiste medewerker.
Feedbackformulier
We verwelkomen ook feedback van spelers via ons online contactformulier. Laat ons weten wat we goed doen en waar One Casino volgens u verbeteringen kan aanbrengen op het gebied van verantwoord gokken, promoties, VIP-beloningen of iets anders. Uw opmerkingen stellen ons in staat om de spelerservaring te blijven verbeteren en eventuele problemen aan te pakken. U ontvangt binnen 48 uur na het indienen van het formulier een reactie.
Post en adres
Voor schriftelijke correspondentie kunt u brieven sturen naar ons kantoor in Nederland:
Madernastraat 15, 1323 HE Almere
